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Opah!
Inicialmente, deixo claro que não foi possível encontrar o restante da questão. Porém, deixarei algumas considerações importantes para você.
A inovação, que pode ser contínua ou temporária, é vista como um diferencial competitivo entre as empresas (não importa qual seja o ramo). Neste cenário, não importa se a inovação é para melhorar um produto/serviço ou os processos internos de uma organização. A questão-chave é que: o mundo está informatizado, o que exige constantes revoluções tecnológicas. Desta forma, as empresas têm que acompanhar tais revoluções (para lucrar mais).
Cuide-se bem!
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