• Matéria: Administração
  • Autor: silvanamarandap6kut7
  • Perguntado 8 anos atrás

a mediação pode ser utilizada como forma de auxiliar as partes envolvidas a superarem um conflito em que os impasses e as diferenças não foram resolvidos ou seja há o envolvimento de uma terceira pessoa para auxiliar na resolução do conflito.

Respostas

respondido por: viniciusrm19
22

Olá!


I. Correto. A mediação atua como um interrelacionador de ambas as partes, com o objetivo geral de se chegar a um consenso.


II. Incorreto. O mediador não atua diretamente nas decisões ou sobre os envolvidos, apenas orienta para as melhores soluções.


III. Correto. A mediação procura a todo o instante, evitar os conflitos, para que as partes possam terminar a negociação de forma pacífica, e que se possa repetir o processo em situações futuras.


Resposta, D I e III apenas.


silvanamarandap6kut7: muito obrigada
respondido por: centralvendasrp9rvda
6

Resposta:

D) I e III, apenas.

Explicação:

A resposta correta é D) I e III, apenas.

Apenas a afirmativa II é incorreta. De acordo com Garbelini (2016, capítulo 03): a função básica do mediador é fazer com que as partes definam algumas regras de procedimentos, concordem em se ouvir mutuamente e, finalmente, levar as partes a uma solução negociada entre elas. É importante destacar que o mediador não deve resolver a disputa, mas fazer com que as partes cheguem à melhor solução por sua própria conta. (Cap. 5 págs. 141 e 142)

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