Question

O benchmarking é uma técnica, definida por Pereira (2018), como o acompanhamento de processos de organizações concorrentes ou não, que sejam reconhecidas como representantes das melhores práticas administrativas. Existem alguns tipos de benchmarking conhecidos como benchmarking interno, benchmarking genérico e benchmarking funcional.

PEREIRA, Luciano S. Gestão do Conhecimento. Maringá: UniCesumar, 2018.

Considerando o conceito de Benchmarking Genérico, avalie as afirmações seguintes como V para as verdadeiras e F para as falsas.

I. É o benchmarking baseado em uma função específica que pode existir ou não na própria organização e serve para trocarmos informações acerca de uma atividade bem definida.
II. É o benchmarking onde a procura por melhores ideias ocorre dentro da própria organização, em unidades diferentes (em outros setores, sedes, etc...).
III. É o benchmarking baseado em um processo que atravessa diversas funções da organização e pode ser encontrado na maioria das empresas do mesmo porte.

As afirmações I, II, III, são respectivamente:

Answer 1

Acredito que seja FFV

Answer 2

resposta correta ffv pg 148