Question

É importante conhecer os conceitos sobre conflito, negociação e poder, uma vez que são elementos que contribuem na Administração de Conflitos e no cultivo de relacionamentos. Assinale a alternativa que corresponda em que contribui o domínio de tais conceitos (conflito, negociação e poder):

Answer 1

Sem conhecer esses conceitos podemos nos colocar, diariamente, em situações conflituosas com as pessoas com quem temos interações, como clientes, fornecedores, colegas e chefe