Question

(Adaptado de Recursos Humanos - Nível Médio - CONAB - IADES – 2014) Dentro das organizações, as pessoas estão em constante interação social. Nesse contexto, o conflito invariavelmente está presente.

​SILVA ,Victor Andrei da. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá: UniCesumar, 2018.

Do ponto de vista da eficácia dos relacionamentos interpessoais e de acordo com a matriz estratégica de gerenciamento de conflitos, analise as afirmações seguintes:

I. Para evitar e abafar o conflito, são utilizados procedimentos lentos.
II. A desistência e/ou concordância com a outra parte é uma atitude do gerenciador acomodativo.
III. O sujeito colaborativo usa o poder para obter o que quer.
IV. A busca de acordos e soluções aceitáveis ou satisfatórias para todos faz parte do compromisso.

É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
I e III, apenas.

Alternativa 2:
III e IV, apenas.

Alternativa 3:
I, II e IV, apenas.

Alternativa 4:
I, III e IV, apenas.

Alternativa 5:
I, II, III e IV.

Answer 1

Olá!

Abaixo, segue a análise de cada uma das assertivas propostas.

I. Para evitar e abafar o conflito, são utilizados procedimentos lentos.

CORRETO. Devemos levar em consideração que: os conflitos podem ser negativos (prejudiciais para a empresa) ou positivos (positivos para a organização). No próximo item, veremos que o negociador acomodativo analisa bem esses pontos.

II. A desistência e/ou concordância com a outra parte é uma atitude do gerenciador acomodativo.

CORRETO. Lembre-se de que: o negociador acomodativo perde ou desiste de uma negociação no curto prazo (abafa ou evita o conflito), mas o seu objetivo é se beneficiar no longo prazo.

III. O sujeito colaborativo usa o poder para obter o que quer.

ERRADO. Na prática, o negociador colaborativo analisa os pontos que ele tem em comum com a outra parte.

IV. A busca de acordos e soluções aceitáveis ou satisfatórias para todos faz parte do compromisso.

CORRETO. Nesta etapa, as duas partes da negociação acabam cedendo. Em contrapartida, ambos os negociadores saem ganhando.

Gabarito:

"Alternativa 3: I, II e IV, apenas".

Até a próxima!