Question

A qualidade de processos, produtos e serviços tem sido considerada elemento fundamental para a competitividade empresarial. As organizações devem concentrar esforços para atender as necessidades e superar as expectativas consideradas importantes pelos clientes e garantir a conformidade com especificações em suas operações(TEIXEIRA et al 2013)

Answer 1

Sim , a qualidade de processos , produtos e serviços tem sido considerada elemento fundamental para a competividade empresarial .
As organizações devem concentrar esforços para atender as necessidades e superar as expectativas consideradas importantes pelos clientes e garantir a conformidade com as expecificações em suas operações .

Answer 2

Resposta:

Gestão da Qualidade - UNICESUMAR

A participação, o envolvimento e comprometimento de todos os colaboradores  da empresa são de fundamental importância para se atingir o êxito, no  tocante à padronização e melhoria de processos, bens e serviços.

Explicação:

A participação, o envolvimento e comprometimento de todos os colaboradores  da empresa são de fundamental importância para se atingir o êxito, no  tocante à padronização e melhoria de processos, bens e serviços.