Question

Considere que você atua como supervisor da equipe de vendas externas de uma empresa de produtos alimentícios, que tem como principais clientes as grandes redes de supermercados. Os vendedores vêm apresentando diversas queixas a respeito da lentidão do acesso aos sistemas corporativos que dão suporte à operação de venda. Você, na condição de supervisor, está responsável por identificar as possíveis soluções para os problemas relatados pela equipe. Segundo eles, muitas vezes a venda deixa de ser realizada pela demora no acesso aos sistemas ou até mesmo pela impossibilidade de acessar, fazendo com o que o processo seja realizado manualmente, o que gera retrabalho ao ter que inserir os dados no sistema à posteriori e também possibilita problemas de inconsistência de informações.
- Com base no que você estudou até o momento a respeito de hardware, software e redes de computadores, identifique quais as possíveis causas desse problema?

- Explique o porquê.

- Qual a recomendação que você daria para solucionar o problema?

Responda, separando por causas e recomendações, de hardware, software e rede.

Answer 1

Possíveis causas do problema -
Computadores lentos, muito por conta da tecnologia atrasada ou o sistema de informações gerenciais pode estar desatualizado, o que causa lentidão para abrir o software.


Recomendações para o problema -
Compra de computadores mais modernos, com configurações bem superiores, o que significa: maior espaço em HD, maior capacidade de memória RAM e processador de última geração.


Com relação à possível desatualização do sistema de informações gerenciais, podemos indicar o seguinte: que o supervisor entre em contato com a empresa fabricante do software e obtenha as informações adequadas para resolver este problema.


Espero ter ajudado!