Question

Considerando o relacionamento entre empresa e seu consumidor, traga um exemplo em que uma empresa se comunicou eficaz e criativamente com seu consumidor, justificando sua escolha e analisando o exemplo selecionado a partir dos conceitos básicos de Comportamento do Consumidor.

Answer 1

Bom, existem diversos tipos de consumidores, como:

Os positivos que são aqueles que compram a ideia da marca.

Os negativos que são aqueles que aqueles que não ficam satisfeitos.

Os neutros que se trata daqueles que compram se não tiver nenhum transtorno eles irão voltar a comprar, entre outros consumidores.

Como forma de comunicação que uma empresa sempre deve ter com o cliente e que é eficaz é a de mandar E-mails sobre promoções, SMS sobre promoções, buscar o cliente e pedir um feedback sobre a compra e em que a empresa pode melhorar.