Question

Segundo Kalakota e Robinson (2002, p. 84), “tornar-se digital não é um luxo, mas uma necessidade”, assim, compreendemos que ao se tornar digital, a empresa deve rever muito de suas bases estruturais, principalmente seus pressupostos organizacionais. Os autores apresentam questionamentos à serem realizados para se digitalizar uma empresa.


KALAKOTA, Ravi; ROBINSON, Marcia. E-business: estratégias para alcançar o sucesso no mundo digital. Porto Alegre: Bookman, 2002.


O questionamento referente aos MODELOS de e-business é:




A
Como você ganha dinheiro?

B
Quais são os seus clientes-alvo?

C
Quais são as diretrizes macroeconômicas da mudança de negócios?

D
Quais são os processos empresariais que a empresa precisa mudar?

E
Qual é a nova oportunidade baseada em algumas tendências de clientes e de mercado?

Answer 1

Olá,

São modelos de E-business:

- CRM (Customer relationship management): Gestão de Relacionamento com o cliente

- ERP: Sistema integrado de gestão empresarial

- MRO: Manutenção, Reparos e Operações

- SCM: Gestão da Cadeia de Suprimentos

Todos estes são modelos de e-business que visam responder os questionamentos acima.