Alguns autores apresentam os diferentes tipos de comunicação à disposição das empresas para atingir seus objetivos com seus diferentes públicos de interesse, também conhecido como composto de comunicação. Esse composto da comunicação é apresentado como: Comunicação Institucional, Comunicação Administrativa, Comunicação Interna e Comunicação Mercadológica.
Abaixo segue algumas definições sobre esses tipos de comunicação:
I. Compreende a construção da imagem da Empresa/Marca com objetivo de conquistar a confiança, a credibilidade e a simpatia dos públicos de interesse da organização.
II. Abrange o fluxo de informações relacionado ao dia a dia de uma empresa, seja no contexto formal ou informal.
III. Aquela voltada a todos os colaboradores da empresa, da presidência ou diretoria aos auxiliares. O principal é realizar a integração entre todos os trabalhadores da empresa com foco em suas políticas, valores e objetivos.
IV. Utilizada para atingir os objetivos de marketing de uma empresa e para isso usa da divulgação de seus produtos e serviços ao seu público-alvo para gerar vendas.
Qual das afirmações acima corresponde à COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL e à COMUNICAÇÃO MERCADOLÓGICA?
Somente I e II estão corretas.
Somente II e III estão corretas.
Somente II e IV estão corretas.
Somente I e IV estão corretas.
Somente III e IV estão corretas.
Respostas
Ciao, amigo(a)!
Abaixo, segue a análise de cada uma das assertivas apresentadas.
Olá, amigo(a)!
Você esqueceu do restante da questão, que se segue.
I. Compreende a construção da imagem da Empresa/Marca com objetivo de conquistar a confiança, a credibilidade e a simpatia dos públicos de interesse da organização.
COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL. De forma resumida, a ideia da comunicação institucional é a de construir uma imagem positiva (boa reputação) da organização.
II. Abrange o fluxo de informações relacionado ao dia a dia de uma empresa, seja no contexto formal ou informal.
COMUNICAÇÃO INTERNA. É aquela que ocorre entre os colaboradores de uma empresa (setores e departamentos).
III. Aquela voltada a todos os colaboradores da empresa, da presidência ou diretoria aos auxiliares. O principal é realizar a integração entre todos os trabalhadores da empresa com foco em suas políticas, valores e objetivos.
COMUNICAÇÃO INTERNA. Conforme a explicação constante no item II.
IV. Utilizada para atingir os objetivos de marketing de uma empresa e para isso usa da divulgação de seus produtos e serviços ao seu público-alvo para gerar vendas.
COMUNICAÇÃO MERCADOLÓGICA. Na verdade, é popularmente conhecida como Comunicação de Marketing. Na prática, a empresa propaga as suas ações ligadas ao Marketing (estratégias).
Gabarito:
"Somente I e IV estão corretas".
Até breve!