Quanto maior a organização, maior a possibilidade de ocorrência de discordâncias, uma vez que se tem mais gente com experiências, crenças, motivações, valores e ideias diversas interagindo. Em outras palavras, estamos aqui nos referindo à diversidade da força de trabalho. A expressão “diversidade no ambiente de trabalho” diz respeito a quaisquer características que tornam as pessoas diferentes umas das outras. As discordâncias podem afetar o clima organizacional. A respeito desse assunto, avalie as seguintes afirmações:
I – O conflito pode ser desencadeado por vários motivos, entre eles destacam-se a diferença de percepções e de interesses das pessoas que fazem parte da organização.
II – Quando há a inserção de pessoas diferentes na organização, a empresa não precisa gerenciar a diversidade cultural no ambiente de trabalho. Não é necessária uma mudança na cultura das empresas para que essa diferença não seja vista como problema.
III - Quando falamos sobre a diversidade da força de trabalho, queremos dizer que são vários os aspectos que diferenciam os trabalhadores de uma organização. As principais características que os tornam seres únicos dizem respeito às variáveis físicas, aos padrões emocionais, aos estilos cognitivos e os níveis do conhecimento e graus de qualificações.
IV – A diversidade da força de trabalho é uma variável de grande influência no comportamento das organizações, pois quanto maior a variabilidade entre as pessoas maior a probabilidade de surgirem situações de conflitos. Portanto, caberá à organização investir na administração eficaz dos conflitos de modo a transformá-los em conflitos construtivos.
É correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma:
a. II e III.
b. I, III e IV.
c. I, II e IV.
d. I, II, III e IV.
e. I e III.
Respostas
I – O conflito pode ser desencadeado por vários motivos, entre eles destacam-se a diferença de percepções e de interesses das pessoas que fazem parte da organização.
Verdadeiro. Quando as pessoas numa organização buscam objetivos diferentes, ou quando tem visões diferentes sobre um mesmo acontecimento, isso conduz ao conflito entre elas.
II – Quando há a inserção de pessoas diferentes na organização, a empresa não precisa gerenciar a diversidade cultural no ambiente de trabalho. Não é necessária uma mudança na cultura das empresas para que essa diferença não seja vista como problema.
Falso. Conforme novos colaboradores chegam numa empresa, é preciso revisar as práticas culturais dessa organização, para se adequar tanto às visões de quem já faz parte dela quanto de quem está chegando.
III - Quando falamos sobre a diversidade da força de trabalho, queremos dizer que são vários os aspectos que diferenciam os trabalhadores de uma organização. As principais características que os tornam seres únicos dizem respeito às variáveis físicas, aos padrões emocionais, aos estilos cognitivos e os níveis do conhecimento e graus de qualificações.
Verdadeiro. Quando pensamos sobre a diversidade entre as pessoas devemos levar em conta os fatores físicos e mentais responsáveis por sua individualidade.
IV – A diversidade da força de trabalho é uma variável de grande influência no comportamento das organizações, pois quanto maior a variabilidade entre as pessoas maior a probabilidade de surgirem situações de conflitos. Portanto, caberá à organização investir na administração eficaz dos conflitos de modo a transformá-los em conflitos construtivos.
Verdadeiro. A existência de conflitos é basicamente inevitável numa organização de médio ou grande porte com grande diversidade, e se administrado de forma correta, eles podem se tornar uma importante ferramenta para o crescimento da organização, utilizando visões múltiplas para encontrar a melhor possibilidade.
Portanto, é correto apenas o que se afirma em: b. I, III e IV.