O programa Seis Sigma tem como marca principal a utilização constante de ferramentas estatísticas para verificar a variabilidade e o desempenho dos processos. O sigma σ é uma letra grega que significa desvio padrão, assim, o nome Seis Sigma significa em linguagem estatística seis desvios padrão, com esse modelo as organizações conseguem reduzir as margens de defeitos para próximo de zero, o que chega a representar em alguns casos o máximo de 3,4 defeitos para 1 milhão de oportunidades. A utilização do modelo, porém, não é apenas baseada em controles estatísticos de variabilidade e processos, ele também exige o entendimento preciso das necessidades dos clientes, o uso disciplinado de fatos, dados e informações estatísticas e a integração do gerenciamento da rotina com o gerenciamento das diretrizes, e o gerenciamento por processos, ou seja, é necessário que a empresa esteja completamente comprometida com a qualidade para que o modelo apresente o resultado esperado. Diante do exposto, elabore um texto dissertativo-reflexivo, entre 10 a 15 linhas (1.200 caracteres) informando os objetivos do Programa Seis Sigma e suas principais etapas. Explique também por que o brainstorming é considerado uma das principais ferramentas para sua implementação? O texto escrito deve ser construído com base em suas ideias acerca do assunto estudado, fundamentado corretamente com o conteúdo abordado no material da disciplina.
Respostas
Olá!
Podemos afirmar que Seis Sigma ou Six Sigma (em inglês) são práticas originalmente desenvolvidas pela Motorola para melhorar a sua produção e diminuir a quantidade de erros, que concebe o defeito como algo que não está conforme as especificações que foram atribuídas a um produto.
O Six Sigma pode ser concebido como uma estratégia de produção que tem como prioridade a obtenção de resultados de forma planejada e clara, tanto de qualidade como principalmente financeiros.
Logo, podemos afirmar também que o Brainstorming, também faz parte o Six Sigma já que consiste em uma técnica na qual são realizados exercícios mentais com a finalidade de resolver problemas específicos, mais precisamente a buscar diminuir a possibilidade de defeitos.
Espero ter ajudado!