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O termo violência indica uma ação, mais ou menos premeditada, que não leva em conta a relação entre as pessoas envolvidas, mas busca uma solução rápida: a eliminação do adversário.
O termo conflito é totalmente ligado à importância da relação entre as partes. Quem discute, tem a intenção de solucionar o problema mantendo a relação – mesmo que ela seja conflituosa para sempre.
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