Question

O composto de comunicação é um conjunto de ferramentas disponíveis aos profissionais de marketing. Relacione as colunas A e B, associando as ferramentas do composto de comunicação em serviços e sua descrição. Depois assinale a alternativa que corresponde à opção correta.

Coluna A

I. Venda pessoal.
II. Propaganda.
III. Publicidade.
IV. Marketing direto.
V. Promoções de vendas.

Coluna B

( ) Convidar canais de comunicação para experimentarem o serviço. O resultado esperado é a mídia espontânea, isto é, que os meios divulguem a marca gratuitamente a partir dessa experiência.
( ) Anúncio pago em meios de comunicação (rádio, internet, cinema, revistas, jornais, outdoors etc.).
( ) Estimular a compra diretamente através do time de vendas, pessoalmente ou pelo telemarketing.
( ) Incentivar a compra, acelerando a tomada de decisão do cliente, através de amostras, cupons para sorteio, descontos, brindes, entre outros meios.
( ) Promover a marca e informar seus clientes diretamente através do time de vendas, seja pessoalmente, no ponto de venda ou por telefone.
A II – IV – V – III - I
B I – II – IV – III - V
C V – II – III – I – IV
D III – II – I – V - IV

Answer 1

A alternativa correta é a letra D.