Question

PERGUNTA 1 A tecnologia que permite a qualquer pessoa se comunicar em qualquer lugar a qualquer hora está apagando as fronteiras entre o trabalho e a casa. O acesso em tempo real, tanto aos colegas quanto aos amigos, permite que as pessoas comparem suas informações em qualquer assunto virtualmente. Existem dois mundos distintos: aquelas que operam no plano concreto – como muitos fabricantes e varejistas – e aqueles que trabalham em um ambiente on-line, interativo, como agências de viagem e corretoras. Cada vez mais, estes mundos estão se convergindo, permitindo que empresas impulsionem marcas existentes, bem como a criação de novas marcas e de negócios eletrônicos. Empresas interligadas estão tendo condições de reduzir de forma substancial tempo e custos de fabricação e dos canais de distribuição, compartilhando suas economias com clientes, fornecedores e parceiros de negócios. Qual das frases abaixo melhor define a convergência entre os ambientes digital e físico (assinale a alternativa INCORRETA)? a. As empresas serão capazes de chegar até os consumidores conectados para feedback de tempos em tempos, podendo usar esta base de clientes para conceber, criar, testar e aperfeiçoar novos produtos. b. Os consumidores, graças à conectividade total ponta a ponta, poderão efetivamente indicar à empresa seus anseios por produtos e serviços, necessidades e desejos futuros, o que lhes agrada ou desagrada, tudo em tempo real. c. Um dos maiores desafios será a criação de uma infraestrutura e a distribuição de tecnologia capaz de lidar com clientes altamente interativos e exigentes em tempo real, o tempo todo. d. É fator crítico para o sucesso desta mudança compreender de ponta a ponta a natureza dos negócios eletrônicos, alinhar a organização para uni-la de ponta a ponta e certificar-se de que o alinhamento se concentre no cliente. e. A empresa definitiva do futuro da Internet será aquela que compreender que esse ambiente de negócios híbrido será movido pelo componente interativo digital, não pelo tradicional.

Answer 1

Vamos analisar cada alternativa por vez para, ao final, poder indicar a resposta adequada da questão:

a) Falsa. O feedback fornecido às empresas no meio digital não é "de tempos em tempos", mas sim constante e instantâneo.

b) Verdadeira. Trata-se do já indicado na alternativa a.

c) Verdadeira. Trata-se exatamente do referido.

d) Verdadeira. Embora possam parecer medidas extremas, o sucesso de uma empresa digital pode ser medida por seus conhecimentos, ações e entranhamento dos negócios eletrônicos com o meio real, gerando um negócio híbrido.

e) Verdadeira. Trata-se do já indicado pelas alternativas anteriores.

Como a única alternativa falsa é a a, trata-se da resposta da questão.