Question

É um conjunto de atributos que o cliente adquire como meio de satisfação de desejos e necessidades. Fornece um benefício, que pode ser racional ou emocional. Esta é a definição de:

Answer 1

Oi, amigo(a)!

Você esqueceu de colocar o restante da questão. Infelizmente, não foi possível encontrar o restante dela. Porém, deixarei algumas considerações importantes que podem ajudá-lo(a) na resolução desta questão.

Vou te ajudar nesta questão.

Trata-se do valor. No Marketing, o valor é um elemento que evidencia a satisfação (elevação do estado de espírito) do consumidor final. Para Kotler (2006), o Marketing consiste na entrega de valor para os consumidores de produtos e serviços.

Como exemplo de valor, podemos destacar: a qualidade dos produtos e serviços; tradição da empresa; estrutura empresarial para receber os clientes. Estes elementos contribuem diretamente para a satisfação do consumidor.

Até breve!