“O Design Thinking é uma abordagem para problemas complexos focada no uso da criatividade e da empatia, e que incentiva a participação de usuários finais na criação de soluções que já nascem mais adaptadas e, por isso, possuem maiores índices de adoção e maior potencial de serem catapultadas ao patamar de inovação.” (PINHEIRO, 2010 apud BALEM et al., 2011, p.5). Dessa forma, a empresa que pretende inovar deve conhecer o ciclo de funcionamento do Design Thinking.
BALEM, Francieli Regina et al. Design Thinking: Conceitos e competências de um processo de estratégias direcionado a inovação. Disponível em:
. Acesso em 01 Fev. 2016.
Nesse caso, as etapas do ciclo é:
(A) Imersão, ideação, análise e desenvolvimento.
(B) Imersão, análise, prototipação e desenvolvimento.
(C) Análise, ideação, prototipação e desenvolvimento.
(D) Imersão, protótipo, prototipação e desenvolvimento.
(E) Imersão, ideação, prototipação e desenvolvimento.
Respostas
As etapas no ciclo do Design Thinking são: (E) Imersão, ideação, prototipação e desenvolvimento.
Na fase de imersão o objetivo é mergulhar no problema, do ponto de vista do cliente, levantar o máximo de informações possível sobre consumidores, concorrentes, recursos, etc;
A ideação é a fase criativa, que algumas pessoas acreditam ser todo processo de design thinking, onde devemos criar ideias sem pensar muito em como será o desenvolvimento operacional delas - é hora de pensar em "o que" fazer, e não em "como" será feito;
A prototipação é quando essas ideias são postas à prova, com a criação de um modelo contendo os recursos básicos para que o cliente possa entender como o produto final irá funcionar - essa fase permite analisar se o produto tem chances de dar certo, sem fazer um grande investimento para desenvolver sua versão definitiva;
O desenvolvimento corresponde às melhorias feitas no protótipo, com base no feedback dos consumidores e em novas ideias geradas ao ver o produto em ação.