Para a tomada de boas decisões é necessário possuir informações. Uma decisão que se baseia apenas em suposições pode ser útil para uma pessoa visionária e em casos excepcionais, porém, em estratégias para o dia a dia de uma organização, é necessário conhecimento do negócio e obtenção de informações. (KAMEL, Antoine Youssef. Controladoria Jurídica e Inovação. Curitiba, 2018.) Na gestão do conhecimento, trabalha-se com quatro conceitos, são eles: A Informação, e-commerce, competitividade e inovação. B Conhecimento, automação, keywords e dado. C Dado, informação, conhecimento e gestão do conhecimento. D Gestão do conhecimento, dado, competitividade e automação. E Inovação, automação, e-commerce e competitividade.
Respostas
Resposta Correta: Letra C (Dado, Informação, Conhecimento e Gestão do Conhecimento). Vide página 45, destaque em azul, da obra Controladoria Jurídica e Inovação.
Olá!
A gestão do conhecimento trabalha com quatro conceitos, sendo que um é a uma evolução de um para outro:
• Dado: trata-se da informação pura, para ter significado depende do contexto ou situação em que é utilizado. Necessita de interpretação.
• Informação: trata-se de um conjunto de dados processados, elas podem fornecer aos gestores parâmetros mais adequados que ajudarão na tomada de decisões. Permitem uma caracterização mais precisa do mercado e possibilitam ainda a definição de estratégias.
• Conhecimento: refere-se à capacidade de saber fazer bom uso das informações, para assim ser capaz de tomar medidas que melhorem o desempenho da organização.
• Gestão do conhecimento: se a empresa possui o conhecimento não pode perdê-lo, precisa “guardá-lo”. Deve mantê-lo de forma que várias pessoas e setores possam utilizá-lo quando for preciso.
RESPOSTA CORRETA:
C Dado, informação, conhecimento e gestão do conhecimento
Espero ter ajudado!