Question

“Seu cliente liga e faz um pedido. Preço e condições são acordadas e a transação é finalizada. Passados 15 minutos, o mesmo liga para cancelar o pedido, informando que outro fornecedor ofereceu-lhe o desconto de 10% no preço de um produto similar e que está disposto aceitar. Qual sua reação?”

Answer 1

Primeiro verifique o quão similar o produto é com o seu para saber se esses 10% de desconto são por algo de baixa qualidade. Se for o caso, você deve convencer o consumidor dos motivos que ele deve comprar com você e não com o produto ruim do concorrente. Outro ponto é talvez aderir à demanda do cliente, mas levando em consideração a sua restrição que é o custo do seu produto. Se você der 10% de desconto e o preço com desconto for menor que o seu custo de produção, não é possível dar o desconto

Answer 2

Resposta: sdaw

Explicação: