Question

O e-business (acrônimo do inglês Electronic Business - Negócios Eletrônicos) é um termo utilizado para identificar os negócios efetuados por meios eletrônicos, geralmente a Internet. Muitas vezes é associado erroneamente ao termo comércio eletrônico. Podemos definir e-business como todo tipo de negócio lícito feito pela Internet, desde contatos diretos com consumidores e fornecedores como também análises de mercado e de investimentos, busca de informações sobre o macroambiente de negócios, pesquisa de mercados, etc. Qual das situações abaixo caracteriza uma B2C? (Assinale a alternativa CORRETA): a. Os serviços de atendimento ao consumidor (SAC) através da página da empresa. b. Um grupo numa rede social para registrar as queixas contra uma determinada empresa. c. Um aplicativo web de capacitação dos empregados que funcione na modalidade de Ensino a Distância (EAD). d. As encomendas feitas por sistema informatizado diretamente para o sistema do fornecedor através da Internet. e. O envio de declaração do imposto de renda da empresa pela Internet.

Answer 1

Olá,

B2B é a sigla para Business to Business, que significa, basicamente, "negócio para negócio"< ou seja, trata-se de um modelo de empresa cujo público-alvo não é o consumidor final, as pessoas físicas, e sim outras empresas.

O SAC é uma forma de atender o consumidor final, portanto não é B2B. O mesmo ocorre com página de reclamação de clientes, na B. Em C temos basicamente um aspecto de RH, o treinamento. Porém, quando falamos de a respeito de pedidos em um sistema informatizado diretamente para o sistema do fornecedor, falamos de B2B.

Letra D.

Abraços!