Question

O método PDCA _____________________ utilizado pela Fundação Nacional da Qualidade para a criação de um Modelo de Excelência em Gestão. Apresenta __________________ para proporcionar à organização uma melhor compreensão de seu sistema gerencial, proporciona uma visão sistêmica e sincronizada da gestão. Adota características tangíveis, mensuráveis, quantitativa ou qualitativamente, propostas na forma de questões que abordam __________________________processos gerenciais e solicitações de resultados.

Answer 1

a)

Foi; oito Critérios de Excelência; processos gerenciais e solicitações de resultados.

Answer 2

Resposta: Alternativa correta é a quem contém: oito Critérios de Excelência; processos gerenciais e solicitações de resultados.

Explicação: