Question

Ter um processo estruturado de vendas é essencial para qualquer negócio, e esse planejamento depende, em grande parte, de entender o consumidor. Muito mais do que ter informações superficiais sobre ele -  como média de idade e região em que mora - é preciso compreender como ele pensa. Ter esse conhecimento profundo é o que diferencia as empresas lucrativas, que não dependem do acaso para vender. Afinal de contas, como saber o que determina o comportamento do consumidor e usar esses fatores a seu favor? Essa é a grande dúvida que leva diversos gestores a direcionar suas decisões para conseguir vantagem competitiva.

Considerando o texto, analise as afirmativas a seguir no que se refere às variáveis relacionadas ao comportamento do consumidor.

I. Algo que pode ser decisivo no comportamento do consumidor está relacionado ao fator cultural, pois desde muito cedo os indivíduos são influenciados ao que sua família, religião e outras instituições determinam.
II. A internet possibilitou que os consumidores quebrassem barreiras informacionais e geográficas, onde podem sofrer influência direta do que os seus grupos de referências acreditam, algo que está relacionado ao fator social.
III. As empresas lucrativas têm pensado e planejado suas ações cada vez mais direcionadas ao fator subcultural, o qual assegura a influência relacionada à idade, renda, ocupação, personalidade, autoimagem e até estilo de vida.

É correto o que se afirma em:

Answer 1

Olá! Segundo a página 71 da disciplina e o conteúdo disponibilizado em https://goo.gl/stQsYE chegamos a seguinte resposta:

Alternativa 3:  I e II, apenas.

Answer 2

Alternativas corretas: I e II, apenas.