Question

Marisa trabalha no setor de vendas de uma concessionária de veículos. Está construindo seus objetivos e, na próxima semana, apresentará uma proposta a seu gestor. Dos indicadores descritos abaixo, qual NÃO deve ser utilizado para sua avaliação?


a) Volume de vendas de veículos.


b) Receita média com a venda de acessórios.


c) Porcentagem de retenção dos clientes.


d) Volume de contato com possíveis clientes.


e) Porcentagem de vendas financiadas.

Answer 1

Oi!

Todos são importantes, o que não faz sentido de ser apresentado para uma avaliação. são os possíveis contatos com novos clientes. Pois não temos como saber com exatidão quem vai virar cliente ou quem não vai, sendo assim não podemos ter uma avaliação precisa.

Sendo assim:

Resposta:$\large\mathsf{\boxed{letra\:\textbf{d}}}$

Answer 2

Resposta:

Resposta letra: D - Volume de contato com possíveis clientes.

Explicação:

Em alguns estabelecimentos ou tipos de negócio, ainda se aplica essa métrica, mas fica evidente que são dados manipuláveis, e a validação de fato é somente com processo de auditoria.