Uma forma simples de verificar o desempenho competitivo de um produto (bem ou serviço) é relacionar os atributos que o qualificam e atribuir notas ao seu desempenho em relação aos concorrentes e à relevância para os clientes. Além da Matriz Importância x Desempenho, mostrar o posicionamento de dois atributos de um aparelho eletrônico, suponha um payback meta de 3 anos na produção desse aparelho e as informações abaixo, para vários cenários. Diante do exposto e considerando o valor do dinheiro no tempo, qual cenário é preferido:
Respostas
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Quanto menor o Payback, tempo de retorno do investimento, melhor. Assim quanto menos tempo melhor. A alternativa C é a que tem om menor tempo, 2,9 anos. Resposta letra C.
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5
Menor o Payback, tempo de retorno do investimento, então 2,9.
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