Question

A presença de diversos participantes nos canais de marketing provoca conflitos que precisam ser gerenciados. A habilidade dos gestores em lidar com estes conflitos é importante para o sucesso das estratégias destes canais.

PARDO, Paulo. Gestão de Canais de Distribuição. Maringá: Unicesumar, 2016.​

A respeito deste assunto, leia e analise as afirmações a seguir.

I - Ao informar que o preço praticado na venda aos consumidores é muito alto e que isso dificulta as vendas, a indústria manifesta um conflito na perspectiva de uma meta financeira.
II – Ao se recusar a vender um produto da indústria que tem pouco giro, um distribuidor manifesta um conflito de política de produtos e contas.
III - A indústria de sabão em pó Super Limpo cortou o incentivo que fornecia aos revendedores de descontos por cotas de produtos vendidos. Assim, estabelece um conflito de metas financeiras.
IV - Ao manifestar insatisfação com o revendedor por este possuir muitas linhas concorrentes no PDV, estabelece-se um conflito de políticas de produtos e contas.

É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
I, apenas.

Alternativa 2:
II, apenas.

Alternativa 3:
II e IV, apenas.

Alternativa 4:
I, III e IV, apenas.

Alternativa 5:
I, II, III e IV.

Answer 1

Alternativa 4:

I, III e IV, apenas.

Answer 2

Olá!

A alternativa 4) é a correta.

O conflito de perspectivas e de meta financeira ocorre por conta da diferença entre o que foi planejado pela empresa, no caso, o preço, e o que é viável na pratica, e o feedback negativo dos revendedores é uma forma de conflitar isso, assim como surge um conflito de produtos e contas quando uma empresa manifesta sua insatisfação com os revendedores que possuem produtos de diversas marcas para o mesmo bem em seu roll.

Também surge um conflito de metas financeiras quando uma empresa corta os benefícios e descontos para os seus revendedores.