• Matéria: Ed. Técnica
  • Autor: jkdm
  • Perguntado 7 anos atrás

A principal característica do varejo sem loja é a condição deste ocorrer fora de uma instalação física. Neste formato de loja, as atividades abrangem diversos níveis de envolvimento entre cliente e empresa varejista de pequeno a grande porte.

Elaborado pelo professor, 2018.

Considerando as informações acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I. O telemarketing envolve o uso do teleprocessamento digital para interagir com os clientes, ofertando produtos de forma direta.

Porque

II. Utilizada por qualquer tipo de varejo, o telemarketing é uma maneira de estabelecer relacionamentos mais próximos entre clientes e lojas além de ser uma outra forma de apresentar os produtos da empresa.

A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Alternativa 1:
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.

Alternativa 2:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

Alternativa 3:
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.

Alternativa 4:
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.

Alternativa 5:
As asserções I e II são proposições falsas

Respostas

respondido por: winederrn
1

Opah, amigo(a)!

Vamos para o julgamento de cada uma das assertivas apresentadas.

I. O telemarketing envolve o uso do teleprocessamento digital para interagir com os clientes, ofertando produtos de forma direta.


CORRETO. No contexto do telemarketing ativo, a empresa entra em contato (uso de sistemas de informações gerenciais) com os atuais e potenciais consumidores. Nesta direção, o objetivo é oferecer produtos/serviços que atendam necessidades específicas de cada pessoa.


II. Utilizada por qualquer tipo de varejo, o telemarketing é uma maneira de estabelecer relacionamentos mais próximos entre clientes e lojas além de ser uma outra forma de apresentar os produtos da empresa.

CORRETO. O telemarketing (ativo ou receptivo) é uma estratégia de Marketing que pode ser usada pelas empresas tradicionais do varejo e também pelas organizações presentes no e-commerce ou comércio eletrônico.


Gabarito (mais coerente):

"Alternativa 1:  As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I".


Até a próxima!

Perguntas similares