O Sigma é uma letra do alfabeto grego e também uma medida de variação utilizada em estatística. No universo empresarial, o Sigma se refere à frequência com que determinada operação ou transação utiliza mais do que os recursos mínimos necessários para satisfazer o cliente, ou seja, ela determina uma taxa de desperdício/desvio por operação. Assim, você pode usar o Seis Sigma para calcular matematicamente o nível de desempenho dos processos da sua empresa e obter um diagnóstico. Diante deste contexto, leia atentamente as afirmações abaixo sobre o seis sigma como ferramenta da qualidade e, na sequência, assinale a correta.
I. Carpenetti explica que o Seis Sigma é uma metodologia de aprimoramento contínuo, direcionada para os dados, que procura controlar processos e criar novos produtos.
II. O termo Seis Sigma é uma marca registrada da Motorola, que também replica o conhecimento da ferramenta na Motorola University, mediante cursos de capacitaç
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resposta" I" pois o carpenetti ele considerava o seis sigma como uma metodologia de aprimoramento
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Apenas a alternativa I está certa. Conforme Carpenetti, podemos entender que o Seis Sigma se trata de uma metodologia que foca no aprimoramento contínuo, com foco nos dados, sendo possível controlar processos e criar novos produtos, ou seja, algo que pode ser aplicado para todos os tipos de organizações.
Seis Sigma
A metodologia Seis Sigmas pode ser implementada com foco no aumento da performance nos processos produtivos, algo que irá resultar em processos mais enxutos que irão resultar em lucros maiores a curto e médio prazo.
Saiba mais sobre Seis Sigma: brainly.com.br/tarefa/50615599
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