• Matéria: Informática
  • Autor: edilesgqa2117
  • Perguntado 7 anos atrás
< >

qual é o papel da itil dentro do gerenciamento de serviços de ti?? faz um resumo por favor!

Respostas

respondido por: bernardootto2004
0
A operação de serviços abrange todas atividades do dia-a-dia, processos e infra-estrutura que são responsáveis por entregar valor para o negócio através da tecnologia.

Assim como a maioria das pessoas espera que as luzes se liguem a cada movimento de um switch, os usuários de negócios tornaram-se completamente dependentes das capacidades permitidas pelos serviços de TI.

respondido por: leclaudino
3

Resposta:

Oferecer uma abordagem baseada nos melhores exemplos obtidos na prática

Explicação:

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