A segunda maior rede internacional de restaurantes do mundo, o Mc Donald’s (atrás apenas da rede Subway), opera em mais de 100 países, cada qual com seus costumes e culturas diferentes. Só no Brasil, a rede possui mais de 1.000 pontos de venda. Entre os motivos de sucesso da rede, alguns estão sustentados por melhorias. Dentre os princípios de melhoria utilizados pelo McDonald’s que podem-se afirmar que são pontos de referência da marca, podemos destacar: I - Minimização do envolvimento de fornecedores e foco em liderança. II - Processo de sustentação e redução de custos com fornecedores. III - Padronização dos processos e redução no tempo de ciclo. IV - Padronização dos processos e foco na cozinha saudável.
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as respstas são:
II,III e IV
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