Question

a empresa alfa vem enfrentando problemas de competitividade. como alternativa de racionalização de custos, optou por trocar seus fornecedores, obtendo matéria-prima mais barata. os custos de produção diminuíram, mas a empresa passou a enfrentar um grande volume de reclamações referentes à queda na qualidade dos produtos, comprometendo ainda mais sua posição no mercado.? alguém sabe?

Answer 1

A gerência de Recursos Humanos d ecidiu propor um programa interno de  

treinamento para so lucionar o problema de qualid ade dos produtos.

O modo como essa decisão foi tomad a é :

Inadequado porque o levantamento de necessidades de treinamento não considerou todos os fatores que podem ter gerado a queda de qualidade dos produtos.