Em busca da melhoria contínua de seus serviços, muitos estabelecimentos de saúde têm adotado o uso de ferramenta de qualidade, como o ciclo PDCA, para testar e implementar mudanças no ambiente de trabalho e orientar processos de mudança para verificar se a mesma têm atingido os objetivos estabelecidos.
Sobre o ciclo PDCA, leia as afirmações abaixo:
I. A letra P, do ciclo, significa pensamento e consiste em estabelecer metas sobre os itens de controle e estabelecer a maneira para se atingir as metas propostas.
II. Na fase denominada com verificação, letra C, caso sejam identificados desvios, é necessário definir e implementar soluções que eliminem as suas causas.
III. O ciclo PDCA representa uma ferramenta gerencial muito difundida há várias décadas entre gestores de todas as áreas como subsídio à tomada de decisão.
Assinale a alternativa correta:
a.
F, V e V, respectivamente.
b.
F, V e F, respectivamente.
c.
V, V e F, respectivamente.
d.
V, F e V, respectivamente.
e.
F, F e V, respectivamente.
Respostas
Olá!
O PDCA (abreviação do inglês Plan/Do/Check/Act), é uma ferramenta que permite a revisão constante com a finalidade de melhoria contínua dos processos dentro de uma organização.
Com o objetivo de dar celeridade e efetividade aos processos, essa ferramenta pode ser utilizada em qualquer ramo de atividade.
A letra “P” significa planejar e é a fase onde são determinados os objetivos e metas a serem alcançados. A letra “C” (Check) é, de fato, a fase de verificação e correção dos erros.
Portanto, as assertivas II e III estão corretas.
Alternativa a.
FVV- letra a
O PDCA objetiva promover
melhorias em processo de qualquer
natureza bem como a sua manutenção.
O ciclo é definido como um método
gerencial de tomada de decisões tendo
por principal objetivo garantir o alcance
das metas necessárias à sobrevivência
de uma organização.