o que é a Comunicação Empresarial na atualidade e explique como a Samarco se comportou durante a crise - que é o que há de mais complexo a se fazer em comunicação empresarial.
Respostas
Olá.
Tudo bem?
A comunicação empresarial pode ser definida como uma ferramenta estratégica que a organização utilizada para melhorar a sua imagem diante do público. É uma espécie de planejamento que é realizado na empresa.
A comunicação empresarial é fundamental para que a instituição atinja uma boa imagem diante dos indivíduos.
A empresa necessita ter um olhar estratégico sobre a mesma, além de um profissional competente para exercer o cargo, o melhor nesse caso é o Relações Públicas que ajuda não só a melhorar a imagem, mas como se comportar diante do crise.
Em situações de crise, a empresa sempre deve adotar a postura da verdade. Ao invés de tentar 'enganar' a sociedade, precisa reconhecer o erro e propor soluções.
No caso da empresa Samarco a postura adotada não foi uma das melhores, uma vez que o alto escalão da empresa não fez uma comunicação sobre o assunto, o que deixou as pessoas perplexas. Além de que, houve muita omissão de informação.
Abraços.