Question

BPM se refere ao gerenciamento de processo de negócio, independente de qual seja a área onde será aplicado o gerenciamento e é uma iniciativa em que a empresa reconhece que seus processos são a chave para um planejamento sólido e consistente, visando o alcance de resultados cada vez melhores.

Considerando o expostoa cima, a afirmativa que representa uma das principais funcionalidades que uma solução BPM deve conter é:
Alternativas
Alternativa 1:
Controle de faturamento e vendas da empresa.

Alternativa 2:
Entrega de tarefas para usuários em formato de tarefas contendo o que fazer.

Alternativa 3:
Solicitar o preenchimento de formulários de satisfação com a rotina de trabalho.

Alternativa 4:
Recebimento de ações de colaboradores referentes a situações de risco no trabalho.

Alternativa 5:
Elaboração de gráficos de controle de eventos diversos relativos a desempenho no trabalho.

Answer 1

Olá!

O BPM consiste em um gerenciamento ou gestão de processos de negócio que faz a união da gestão de negócios com a tecnologia de informação. Objetiva otimizar os resultados organizacionais a partir da melhoria dos processos envolvidos. Sua aplicação não depende da área em que será adotado.

Uma das principais funcionalidades do BPM é a solução da entrega das tarefas aos colaboradores em um formato adequado de tarefas que contenha o que deve ser feito.

Sendo assim, a resposta correta é a alternativa 2: Entrega de tarefas para usuários em formato de tarefas contendo o que fazer.

Espero ter ajudado, bons estudos!

Answer 2

Alternativa 2:

Entrega de tarefas para usuários em formato de tarefas contendo o que fazer.