A experiência em Hawthorne levou ao estabelecimento dos princípios básicos da Escola das Relações Humanas. Algumas das principais conclusões desta experiência foram:
I – O nível de produção é resultante da integração social e não da capacidade física ou fisiológica do empregado (como afirmava a teoria clássica). Quanto mais integrado socialmente no grupo de trabalho, maior a sua disposição de produzir;
II - Os elementos emocionais, não planejados e mesmo irracionais do comportamento humano não merecem atenção especial;
III- Cada indivíduo é uma personalidade diferenciada que influi no comportamento e nas atitudes dos outros indivíduos com quem mantém contatos. A compreensão da natureza destas relações humanas permite ao administrador obter os melhores resultados de seus subordinados;
IV - A organização desintegra grupos primários (família), mas forma uma outra unidade social.
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Somente as assertivas I, III e IV estão corretas
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