Question

O Diagrama de Causa e Efeito é uma ferramenta de qualidade usada quando se deseja apresentar a relação existente entre um resultado de um processo (efeito) e os fatores (causas) do processo que, por razões técnicas, possam afetar o resultado considerado.
Sobres este assunto, avalie as afirmações a seguir:
( ) As causas de um problema podem ser agrupadas, a partir do conceito dos 6M.
( ) Ações principais devem ser avaliadas no processo para que resultem no efeito desejado.
( ) O processo reúne as causas que produzem determinado efeito.
Assinale a alternativa correta:
a. F, V e V, respectivamente.
b. V, V e F, respectivamente.
c. F, F e V, respectivamente.
d. V, F e V, respectivamente.
e. F, V e F, respectivamente.

Answer 1

O diagrama de Ishikawa, ou diagrama de causa e efeito, possui como objetivo analisar e explorar as possíveis causas para determinado problema. Como o nome indica, a ideia é representar a relação existente entre o efeito e todas as possíveis causas deste.

De fato, as causas podem ser agrupadas a partir do conceito dos 6M, tais como gerados pela mão de obra, métodos, meio ambiente ou medidas. O 6M é de grande ajuda na hora de identificar o problema e realizar sua análise.

Assim, a alternativa correta é a letra D.