Question

O processo de comunicação integrada envolve conteúdos múltiplos, dos quais se destacam equipes multidisciplinares, integração dos processos, unificação do emissor, comunicação em tempo real. Isso tudo mostra quão importante é o planejamento estratégico da comunicação dentro de uma organização.

KUNSCH, Margarida Maria Krohling. Gestão Estratégica em Comunicação Organizacional e Relações Públicas. São Caetano do Sul: Difusão Editora; 2009.

Considerando o processo de gestão da comunicação, assinale a única alternativa correta:

Escolha uma:
a. Uma empresa deve flexibilizar suas fontes emissoras, criando múltiplos canais de emissão de mensagem e interação com os seus diferentes públicos.
b. Públicos de Relacionamento são agrupamentos de pessoas ou grupos sociais que se relacionam com as empresas de algum modo e que intencionalmente ou não, possuem acesso a uma abundância de informação sobre essas empresas, sendo apenas fonte de recepção, incapaz de interferir na organização.
c. A organização deve eliminar os múltiplos canais de escuta. Ou seja, ela deve desenvolver uma única ferramenta para que seus diferentes públicos interajam com ela.
d. A comunicação organizacional integrada é um instrumento que permite a interação com seus diferentes públicos de relacionamento, tais como clientes, fornecedores e comunidades, mas não inclui os colaboradores, que relacionam-se com a organização através do departamento de recursos humanos.
e. Todo gerenciamento de crise deve se iniciar com o estabelecimento de uma política proativa de gestão de risco, a qual deve se responsabilizar por detectar, verificar e desenvolver planos de ação voltados para prevenir ocorrências que representem risco para a reputação da organização.

Answer 1

Resposta: Todo gerenciamento de crise deve se iniciar com o estabelecimento de uma política proativa de gestão de risco, a qual deve se responsabilizar  por detectar, verificar e desenvolver planos de ação voltados para prevenir ocorrências que representem risco para a reputação da organização. Correto

Answer 2

Resposta:

Todo gerenciamento de crise deve se iniciar com o estabelecimento de uma política proativa de gestão de risco, a qual deve se responsabilizar  por detectar, verificar e desenvolver planos de ação voltados para prevenir ocorrências que representem risco para a reputação da organização. Correto

Explicação: