Questão 5/5 - Fundamentos de Gestão
Observa-se que o final da década de 1980 caracterizou-se como a Era da Qualidade, quando satisfazer o cliente era um diferencial competitivo. Hoje, é necessário deslumbrar e surpreender os clientes e, principalmente, os concorrentes. Nesse contexto, de acordo com Mocsányi, reengenharia é um conjunto de conceitos que devem ser adicionados aos esforços pela sobrevivência e pelo crescimento das empresas nesta que é a ERA DA COMPETÊNCIA.
Assim, analise as proposições abaixo sobre Reengenharia, assinale (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas, e em seguida marque a alternativa correta:
( ) Davenport, que defende a reengenharia de processos, advoga a adoção de uma visão processual da atividade combinada com aplicação da reengenharia aos processos-chave.
( ) A reengenharia defende o abandono do paradigma subjacente às organizações setoriais públicas e privadas contemporâneas em favor de um paradigma empreendedor mais adequado às realidades do mercado contemporâneo.
( ) Todos os processos de reengenharia de processos têm em comum uma preocupação importante: estão voltados para a melhoria operacional, isto é, acreditam que a vantagem empresarial virá não de estratégicas melhoradas, mas de formas diferentes de fazer negócios.
( ) A Reengenharia, para Drucker, trata de inverter a revolução industrial, mantendo, porém, todo o conhecimento existente e adquirido em 200 anos de administração industrial.
A F – V – V – F.
B
V – V – V – F.
C V – F – V – V.
D
V – F – V – F.
E F – F – F – V.
Respostas
Alternativa correta: Letra B (V - V - V - F)
( V ) Davenport, que defende a reengenharia de processos, advoga a adoção de uma visão processual da atividade combinada com aplicação da reengenharia aos processos-chave.
( V ) A reengenharia defende o abandono do paradigma subjacente às organizações setoriais públicas e privadas contemporâneas em favor de um paradigma empreendedor mais adequado às realidades do mercado contemporâneo.
( V ) Todos os processos de reengenharia de processos têm em comum uma preocupação importante: estão voltados para a melhoria operacional, isto é, acreditam que a vantagem empresarial virá não de estratégicas melhoradas, mas de formas diferentes de fazer negócios.
( F ) A Reengenharia, para Drucker, trata de inverter a revolução industrial, mantendo, porém, todo o conhecimento existente e adquirido em 200 anos de administração industrial.
Fonte: SANTOS, Luiz Fernando Barcellos dos. Evolução do Pensamento Administrativo. Curitiba: InterSaberes, 2013, capítulo 8, páginas 120/121.
Olá!
Ao analisar as afirmativas, podemos concluir que:
I – É verdadeira. Davenport defendeu a reengenharia de processos, e advogou a adoção de uma visão processual da atividade combinada com aplicação da reengenharia aos processos-chave.
II – É verdadeira. A reengenharia defende que o abandono do paradigma subjacente às organizações setoriais públicas e privadas contemporâneas são favoráveis a um paradigma empreendedor mais adequado às realidades do mercado contemporâneo.
III – É verdadeira. Todos os processos de reengenharia de processos possuem uma preocupação comum importante: estão voltados para a melhoria operacional, ou seja, acreditam que a vantagem empresarial virá de formas diferentes de fazer negócios e não de estratégicas melhoradas.
IV – É falsa. A Reengenharia, para Drucker, não se trata da inversão da revolução industrial, e deve compreender e aumentar o conhecimento existente e adquirido em 200 anos de administração industrial.
Sendo assim, a resposta correta é a alternativa b) V – V – V – F.
Espero ter ajudado, bons estudos!