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Olá.
Para se manter firme dentro de um cenário comercial a empresa tem que se inovar a fim de se manter competitiva.
Nesse sentido, cabe a área de marketing atender as necessidades e desejos dos clientes, uma vez que essa área é responsável por estudas as mudanças do mercado e adaptar uma empresa mediante essa realidade, com isso, conhecendo bem o seu cliente a área de marketing pode atender as necessidade e desejos dos clientes.
Bons estudos!
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