Question

O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta para mensuração de desempenho baseado em critérios definidos e é utilizado para acompanhar os resultados ao longo do tempo sob a ótica de algumas perspectivas ou visões. A existência desses indicadores e sua mensuração são fundamentais para que as empresas saibam seu valor econômico atual e criem estratégias que garantam semelhante ou superior valor no futuro. A metodologia do BSC propõe que sejam acrescentados aos indicadores financeiros outros indicadores relacionados às perspectivas do cliente, de processos internos e de aprendizado e crescimento. Nesse contexto, avalie as afirmações a seguir. I. Ao traduzir a visão da empresa em indicadores e medidas, o BSC estabelece um processo estruturado de mensuração para avaliar se os objetivos definidos estão sendo atingidos pelas ações praticadas. II. Antes de iniciar o processo do BSC em uma empresa deve-se entender bem sua estratégia e dividi-la em objetivos e medidas consistentes, para que se alcance o equilíbrio e para garantir que todas as áreas trabalhem na mesma direção. III. O BSC utiliza índices para medir os parâmetros de controle de desempenho dos sistemas produtivos, estes parâmetros são baseados em duas perspectivas: a financeira e a dos clientes. IV. As medidas de desempenho, além de alinhadas à estratégia, devem ser simples, objetivas e prover respostas rápidas, serem relevantes, claras, terem impactos visuais, focar em melhoramento e tendências, ter propósito específico e ser global. Agora, assinale a alternativa que apresenta as afirmações corretas: Escolha uma: a. As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. b. Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas. c. Apenas as afirmativas I e II estão corretas. d. Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas. e. Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.

Answer 1

b.

Apenas as afirmativas I e II estão corretas.

Incorreto

Answer 2

Resposta:

I, II e IV

Explicação:

É a correta...