Question

Questão 3/5 - Gestão de Processos e Projetos O processo do Questão 4/5 - Gestão de Processos e Projetos A atuação do gestor de processos deve ser catalizadora do desenvolvimento dos trabalhos realizados pelas áreas usuárias e gerar benefícios. Sobre as capacidades do gestor, analise as sentenças a seguir: I. Com conhecimentos conceituais, espera-se que o gestor tenha habilidade para levantar dados, analisar rotinas, diagnosticar problemas organizacionais, elaborar propostas de melhorias e implementar mudanças. II. Em relação às habilidades humanas, espera-se que o gestor saiba ouvir, observar e analisar, bem como argumentar, negociar e convencer os usuários das vantagens de suas recomendações. III. Já a habilidade técnica é a capacidade de compreender as complexidades da empresa e de ajustar o comportamento das pessoas na estrutura organizacional. Está (ão) correta (s) a (s) sentença (s): A Apenas I e III. B Apenas I e II. C Apenas II e III. D Apenas I. E Apenas II. envolve duas atuações diferentes, mas que são igualmente importantes: a prática existente, que consiste nos métodos utilizados; e a medição, que são os efeitos que são quantificáveis dessas práticas. Existem quatro tipos de Benchmarking que são utilizados pelas empresas, são eles: A Interno, Cooperativo, Funcional e Individual B Interno, Funcional, Individual e Colaborativo C Interno, Competitivo, Individual e Colaborativo D Interno, Competitivo, Funcional e Colaborativo E Individual, Cooperativo, Industrial e Serviço

Answer 1

Olá!!

1 - E) Apenas II.

R: Bom, como sabemos o Gestor é uma figura importante na organização e podemos dizer que ele é o resposanvel por intermediar o setor mais baixo da empresa com o alto escalão da diretoria. Por isso deve ser importante que ele tenha as qualidades de saber ouvir o colaborador e também de passar o feedback da suas ações, sendo elas boas ou ruins, que assim ele poderá melhorá-las.

2 - D) Interno, Competitivo, Funcional e Colaborativo

R: Bom, o Benchmarking é uma ferramenta bastante utilizada no mundo das organizações e ela funciona basicamente como uma reprodução de algo que deu certo no meio empresarial, só que de forma melhorada.

Espero ter ajudado! Bons Estudos!