Question

“Aquele texto robotizado que parece ser proclamado por uma máquina, e que não está aberto a perguntas ou interrupções, ficou no passado. As orientações de atendimento das operações são feitos em conjunto com o cliente, buscando aperfeiçoar o atendimento. “A empresa se dedica a conhecer a fundo cada cliente.”

De acordo com o texto entende-se que a empresa:

Busca elaborar orientação de atendimento que robotize o atendimento.
Busca personalização para aperfeiçoar o atendimento e aumentar a satisfação.
Busca criar orientações robotizadas para diminuir o tempo de atendimento
Busca personalizar atendimento para o cliente não ficar preso na ligação
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Answer 1

Busca criar orientações robotizadas para diminuir o tempo de atendimento. O atendimento telefônico é quase todo com robôs