Question

Para contribuir efetivamente e conseguir vantagem competitiva baseada em produção a função produção deve procurar alinhar seus objetivos de desempenho com os organizacionais, os quais devem refletir as exigências dos clientes/consumidores e sinalizar o comportamento dos concorrentes. Existem cinco objetivos de desempenho básicos: qualidade, rapidez, confiabilidade, flexibilidade e custo.
____________ significa deixar tudo pronto para que o produto ou serviço seja entregue dentro do prazo que foi estabelecido. Portanto, este objetivo é avaliado apenas depois que produto ou serviço tenha sido entregue, ou seja, com o tempo pode ser mais importante que os outros critérios, pois, evita surpresas desagradáveis aos clientes.

Assinale a alternativa que apresenta o objetivo de desempenho que completa a lacuna.

a. Confiabilidade.
b.Qualidade.
c. Flexibilidade.
d. Custos.
e. Rapidez.

Answer 1

a qualidade pra mim e a que se encaixa mas nos criterios a qualidade tem que ser feita antes para que o produto seja bem entregue e que o cliente vai elogia o seu serviço seja feito corretamente sem a ver reclamações e sim qualidade no produto então letra B

Answer 2

Resposta:

Confiabilidade!

Explicação:

por que é a correta! bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla