Question

B2C – Business-to-consumer significa relacionamento entre empresas e seus produtos.? gostaria de saber, por favor.

Answer 1

Caro estudante,

O termo B2C vem do termo em inglês Business to Consumer, que caracteriza a transação comercial entre empresa (distribuidor, indústria) e consumidor final  em uma plataforma digital. Esta abordagem visa criar uma melhor aproximação entre a organização e seu cliente.

O termo tornou-se popular nos anos 90, durante o boom das lojas online e da venda de produtos e serviços de grandes empresas via internet, e teve rápido desenvolvimento no final do século XX.

Como exemplo de empresa que adota o B2C temos a poderosa Amazon.

Bons estudos!