Um dos grandes desafios das organizações está em manter sua equipe alinhada nos níveis de conhecimento que possibilitem atender às necessidades organizacionais, a longo prazo. Neste caminho a aprendizagem organizacional busca oportunidades por meio de estratégias diversas como, por exemplo, a universidade corporativa, a educação a distância e as provas de conhecimento.
A esse respeito, faça o que se pede.
a) A empresa “Vendas em Ação” está com uma equipe de vinte vendedores que estão distribuídos em todo o país. A empresa fará o lançamento de um novo produto no próximo mês. Como não há tempo hábil de realizar uma convenção de vendas, a empresa precisa buscar uma estratégia para desenvolver o conhecimento sobre o novo produto para toda a equipe. Indique uma estratégia rápida para que toda a equipe possa conhecer o novo produto. Justifique sua indicação.
b) Descreva uma situação (positiva ou negativa) na qual seja necessário desenvolver posturas ou comportamentos dos indivíduos.
c) Diante da situação indicada cite quatro métodos que visem reforçar ou extinguir o comportamento apresentado e explique cada um deles.
Respostas
Olá, tudo bem?
a) Estratégia para desenvolver o conhecimento sobre o novo produto para toda a equipe.
Visto que a empresa não possui tempo hábil para realizar uma reunião formal para o lançamento do novo produto a equipe, algumas ideias para informar os vendedores sobre o novo produto são:
- Criar um folder online explicativo encaminhar para a equipe de vendas;
- Encaminhar um catálogo de vendas atualizado para o endereço de cada vendedor, enviando junto uma carta de apresentação do novo produto e solicitando seu empenho na venda do produto.
b) Descreva uma situação (positiva ou negativa) na qual seja necessário desenvolver posturas ou comportamentos dos indivíduos.
Alguns exemplos de comportamentos a desenvolver postura ou comportamentos são:
- Positivo: bom relacionamento em equipe, potencial para tingir metas.
- Negativo: má interação social no ambiente de trabalho, não tingir as metas propostas.
c) Diante da situação indicada cite quatro métodos que visem reforçar ou extinguir o comportamento apresentado e explique cada um deles.
- Positivo:
Bom relacionamento em equipe, potencial para tingir metas: elogiar o trabalho do colaborador, dar bônus por metas atingidas, criar um destaque de funcionário do mês, realizar reuniões mensais elogiando o colaborador na frente da equipe.
- Negativo:
Má interação social no ambiente de trabalho, não tingir as metas propostas: chamar o colaborador para conversar, realizar treinamentos com a equipe demonstrando os comportamentos a serem incentivados, cientificar o colaborador da importância de atingir as metas, acompanhar o trabalho do colaborador sanando dúvidas no ambiente de trabalho.
Espero ter ajudado =D