Robbins (2010) define conflito enquanto um "processo que tem início quando alguém percebe que a outra parte afeta, ou pode afetar, negativamente alguma coisa que considera importante". Dentro do processo evolutivo das teorias concernentes às organizações, o conflito foi visto de diferentes maneiras. Marque, nas alternativas abaixo, a opção que concerne à visão, cujo objetivo é encorajar os líderes de grupos a manterem constantemente um nível mínimo de conflito, visto que o grupo harmonioso, pacífico, tranquilo e cooperativo está na iminência de tornar-se estático, apático e insensível à necessidade de mudança e inovação.
Respostas
Olá, amigo(a)!
Você esqueceu de colocar o restante da pergunta. Lamentavelmente, não foi possível encontrar o restante dela. No entanto, deixarei algumas considerações importantes que podem auxiliá-lo(a) na resolução desta questão.
Com base em outras questões anteriores, deixarei as mesmas considerações para você.
Em poucas palavras, podemos definir conflito como uma disputa de interesses (onde ninguém quer perder). Os conflitos existem há milhares de anos e fazem parte da essência humana.
Nas organizações, a figura do líder moderno é essencial para mediar os conflitos entre os colaboradores, fornecedores e a alta cúpula organizacional. Vejamos um caso prático: dois funcionários estão descontentes com as funções que realizam e contaminam o ambiente de trabalho. Diante disto, surge uma situação importante: a empresa precisa comprar papel para a impressão de relatórios e outros documento importantes.
Nesta situação, o líder definiu que uma dessas pessoas vai comprar o material requerido. Caso um colaborar peça para o outro ir, pode surgir um conflito no ambiente de trabalho, o que pode afetar diretamente a produtividade da empresa e gerar desconforto para os envolvidos no conflito.
Força e Honra!