Question

uma locadora de filmes deseja saber o grau de satisfação de seus clientes diante de duas promoções e B realizada em fins de semana alternados para isso 20 clientes escolhidos ao acaso deram nota de 1 a 5 conforme o índice de satisfação as notas obtidas foram promoção a554 45 344 555 144544545 promoção B 3323 2222 22 13 12 24432 para cada promoção calcule a média

Answer 1

1º passo calcular a média. Para isso soma tudo e divide pelo total de clientes:
a' = (5+5+4+4+5+3+4+4+5+4+4+5+1+4+4+4+5+4+5+5)/20
a' = 4,2

b' = (3+3+2+3+2+2+2+2+1+3+1+1+2+2+4+4+3+2+2+2)/20
b' = 2,3

2º passo calcular a variância. Cada nota - a média e elevar ao quadrado, somar tudo e dividir pelo total de participantes:
var a: [(5-4,2)²+(5-4,2)²+(4-4,2)²+...+(5-4,2)²]/20 [escrevi só uma parte mas na hora de calcular escreva todos os valores]
var a = 0,86

Faça o mesmo para b, escreverei a fórmula mais simples:
var b = [5(3-2,3)² + 10(2-2,3)² + 3(1-2,3)² + 2(4-2,3)²]/20
var b = 0,71

3º passo o desvio padrão. É a raiz da variância.
Da = raiz 0,86
Da = 0,92

Db = raiz 0,71
Db = 0,84