Question

Você foi contratado para ajudar Marcos a avaliar o planejamento que ele está aplicando. Considerando um mês de 20 dias úteis, responda: 1. Qual o CAC (custo de aquisição de clientes) de Marcos nesse período? 2. Para que tipo de análise servirá a informação desse custo?

Answer 1

1. Considerando a média de 62 atendimentos por dia, em 20 dias úteis a lancheria atende 1.240 clientes (20 x 62); como a média de investimento comercial foi de R$ 1.940,00, pode-se afirmar que o CAC foi de R$ 1,56 por cliente no período.

2. Esse custo deve ser contemplado nas planilhas de custo para que seja possível identificar a margem líquida por cliente. Essa informação pode ser combinada com outros indicadores, para descobrir qual o valor da média de cada cliente para o negócio.