• Matéria: ENEM
  • Autor: gabryelleadami8663
  • Perguntado 7 anos atrás
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Escolha a alternativa CORRETA relacionada ao Desenho de Serviço abordado pelo framework ITIL (Information Technology Infrastructure Library):

Respostas

respondido por: mayaravieiraj
10

Oi!

Podemos afirmar que o gerenciamento do nível de serviço, assim como o  gerenciamento do catálogo de serviço e o gerenciamento do fornecedor são ações de grande importância dentro de uma organização e, como podemos observar,  existe a possibilidade de ser realizado em qualquer área .

Tais atividades agrupam uma grande variedade de procedimentos que relacionam a analise dos indicadores da empresa, bem como dos processos de produção e de trabalho.



respondido por: elisangelagra
17

Resposta:

Concentra-se no alinhamento de serviços de TI com as necessidades dos negócios

Explicação:

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