Foi feito um levantamento com frequentadores de um restaurante. A pergunta chave era o nível de satisfação com o restaurante, isto é, um dado ?
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Oi!
Antes de responder a pergunta é necessário que entendamos o que um dado, certo?
Bom, dado nada mais é do que um conjunto de valores ou ocorrências sobre algo ou alguém que te auxilia na tomada de decisões.
Contudo, existem dois tipos de dados: os estruturados e os não estruturados, onde:
Dados estruturados são dados formatados, ou seja, organizados por tabelas, linhas e colunas;
Dados não estruturados são os que não possuem nenhuma formatação especifica e são mais difíceis de serem processados.
Agora respondendo a sua pergunta, sim, saber o nível de satisfação do cliente em relação ao serviço prestado é um dado muito valioso que vai te ajudar a concluir uma informação que chegará a uma tomada de decisão.
Bons estudos!
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