Observando os problemas relacionados à execução da estratégia pelas organizações, Kaplan e Norton desenvolveram um sistema gerencial para a integração do planejamento estratégico à execução operacional em cinco estágios.
Entre os estágios do sistema desenvolvido por Kaplan e Norton, é INCORRETO citar:
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A indagação está se referindo a: planejar as ações — desenvolver um sistema de metas que sejam apenas aplicáveis no médio e no curto prazo.
A indagação se refere ao Balanced Scorecard que traduzido para a nossa língua significa “indicados balanceados de desempenho”, isso é uma metodologia de medição e de gestão de desempenho a qual foi desenvolvida no ano de 1992.
Os métodos que são usados na gestão do negócio, dos serviços e também da infraestrutura tendem a se basear normalmente em metodologias consagradas.
Bons estudos!
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